Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Leaf Masks

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op [12 augustus 2025]

1. Bedrijfsgegevens

Leaf Masks
Boreelstraat 34
3816 DR Amersfoort
Nederland
E-mail: leafmasks.com@gmail.com
KvK-nummer: [invullen]
Btw-nummer: [invullen]

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Leaf Masks, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Leaf Masks behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te allen tijde aan te passen.

  3. Aan druk-, zet- of typfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Bestellen en Betalen

  1. Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.

  2. Leaf Masks behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over juistheid of volledigheid van de gegevens, of bij vermoeden van misbruik.

5. Levering

  1. Vandaag besteld, morgen in huis geldt voor bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst en betaald.

  2. Bestellingen na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

  3. Leaf Masks is afhankelijk van externe vervoerders. Eventuele vertragingen door de bezorgdienst vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

  4. Indien levering onmogelijk blijkt, heeft Leaf Masks het recht de bestelling te annuleren met terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

6. Herroepingsrecht & Retouren

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst de koop te ontbinden, tenzij het gaat om producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende mondmaskers).

  2. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via het retourformulier.

  3. De klant draagt de kosten en het risico van retourzending, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

  5. Producten die beschadigd, gebruikt, geopend of incompleet zijn, worden niet volledig vergoed.

7. Garantie

  1. Leaf Masks garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen.

  2. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, beschadiging na levering of wanneer producten zijn geopend terwijl dit de hygiëne aantast.

8. Aansprakelijkheid

  1. Leaf Masks is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.

  2. De totale aansprakelijkheid van Leaf Masks is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

  3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.

9. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder storingen, stakingen, natuurrampen, pandemieën of transportproblemen) is Leaf Masks niet verplicht de verplichtingen na te komen.

10. Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail worden ingediend.

  2. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leaf Masks gevestigd is.

📌 Opmerking: Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Europese en Nederlandse consumentenwetgeving, maar beschermen ook onze bedrijfsbelangen.