Verzend & Retourbeleid

Verzend- en Retourbeleid – Leaf Masks

Verzending

  • Vandaag besteld, morgen in huis geldt voor bestellingen die voor 17:00 uur op een werkdag zijn geplaatst en waarvan de betaling succesvol is afgerond.

  • Bestellingen na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

  • Wij zijn afhankelijk van externe vervoerders. Vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Retourbeleid – 30 dagen

Wij hanteren een retourtermijn van 30 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw bestelling retourneren, mits deze aan de onderstaande voorwaarden voldoet.

Voorwaarden voor retourneren:

  1. Het product dient ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking te zitten.

  2. Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte mondmaskers niet worden geretourneerd, tenzij het product bij ontvangst defect is.

  3. Retourzendingen dienen vooraf bij ons te worden aangemeld via ons retourformulier.

  4. De klant is verantwoordelijk voor de kosten en het risico van retourzending, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd geleverd artikel of fabrieksfout).

  5. Retouradres is Boreelstraat 34, 3816 DR Amersfoort, Nederland.

Terugbetaling

  • Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

  • Indien het geretourneerde artikel niet aan de voorwaarden voldoet (bijv. geopend, beschadigd of incompleet), behouden wij ons het recht voor om het bedrag niet of slechts gedeeltelijk terug te betalen.

  • Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout.

Uitzonderingen

  • Geopende of gebruikte mondmaskers worden om hygiënische redenen niet teruggenomen.

  • Producten gekocht in een aanbieding of actieperiode kunnen alleen worden geruild of geretourneerd tegen de betaalde actieprijs.

🔹 Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving, waarbij uw rechten worden gerespecteerd, maar ook onze producten en hygiënevoorschriften worden beschermd.